Question 1

Quels formats de fichier CAO acceptez-vous pour les devis CNC ?

Accepted Answer

STEP, IGES, STL, DWG, DXF, PDF, X_T et fichiers pièces/assemblages SolidWorks. STEP est préféré — il préserve proprement les tolérances et caractéristiques de surface. Envoyez un plan 2D avec le modèle 3D pour que nous voyions les cotes, GD&T et indications de finition.

Question 2

Quelle est la tolérance la plus serrée que Ginwate peut tenir ?

Accepted Answer

±0,005 mm (5 microns) sur les caractéristiques critiques quand le plan l'exige. Tolérance standard pour pièces de production : ±0,01 à ±0,025 mm. Vérification par CMM Hexagon et comparateurs Trimos, rapport FAI sur premier article.

Question 3

Avez-vous une quantité minimale de commande (MOQ) ?

Accepted Answer

Non. Nous usinons du prototype unique aux séries de 10 000+ unités sur les mêmes lignes. La plupart des clients commencent avec 1-5 prototypes, puis montent en cadence après validation du design.

Question 4

Quel est votre délai de devis ?

Accepted Answer

Devis revu par un ingénieur sous 1-12 heures pour pièces standards. Assemblages complexes ou projets multi-matériaux jusqu'à 24 heures. Chaque devis inclut une revue DFM (Conception pour la Fabrication) gratuite.

Question 5

Quels métaux usinez-vous ?

Accepted Answer

Aluminium 6061, 6063, 7075, 2024 · Inox 303, 304, 316, 316L, 17-4 PH · Aciers au carbone et à outils dont 4140, 1045, D2, S7 · Laiton C360, C260 · Cuivre C101, C110 · Titane Grade 2, Grade 5 (Ti-6Al-4V) · Inconel, Monel et bronze sur demande.

Question 6

Quels plastiques techniques usinez-vous ?

Accepted Answer

POM/Delrin · PEEK · PTFE/Téflon · Nylon 6, Nylon 66, Nylon coulé · ABS · Polycarbonate · Acrylique/PMMA · UHMW · Variantes chargées verre et carbone de la plupart des précédents.

Question 7

Pouvez-vous gérer l'usinage 5 axes et les géométries complexes ?

Accepted Answer

Oui. Nous exploitons des centres 5 axes dédiés pour aubes de turbine, supports aéronautiques, implants médicaux et impulseurs. Les combinaisons tour-fraisage permettent de finir une pièce complexe en une seule prise — éliminant l'erreur cumulée de re-bridage.

Question 8

Quelles finitions de surface proposez-vous ?

Accepted Answer

Anodisation Type II et Type III (dur), brunissage, électroplacage (zinc, nickel, chrome), peinture poudre, sablage, brossé/satiné, poli, électropoli, passivation et revêtement PVD. Nous pré-compensons les cotes usinées quand le placage affecte la tolérance.

Question 9

Signerez-vous un NDA avant de revoir mon plan ?

Accepted Answer

Oui. Nous signons les NDA gratuitement et transmettons les accords signés à l'équipe ingénierie avant la revue des fichiers. Votre PI, plans et spécifications sont stockés sur des serveurs chiffrés et jamais partagés avec des tiers.

Question 10

Quelle documentation accompagne les pièces finies ?

Accepted Answer

Rapport d'Inspection de Premier Article (FAI) avec données dimensionnelles, certificat matière indiquant alliage et numéro de coulée, certificat de conformité, rapports de rugosité (Ra) si spécifiés, et liste d'emballage export complète avec suivi DHL/FedEx/UPS.

Question 11

Comment gérez-vous les pièces qui échouent à l'inspection ?

Accepted Answer

Reprise ou remboursement gratuit. Nous inspectons chaque pièce avant expédition, mais si quelque chose part hors tolérance, vous ne payez pas. La plupart des problèmes sont détectés au stade DFM avant usinage, ce qui maintient notre taux de rebut sous 0,3 %.

Question 12

Où est Ginwate et comment expédiez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Dongguan, Chine — cœur manufacturier du delta de la rivière des Perles, à 90 minutes des ports de Shenzhen et Hong Kong. Enlèvement quotidien DHL, FedEx et UPS. Fret aérien standard vers Amérique du Nord et Europe : 3-5 jours ouvrés porte à porte.

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