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Mecanizado CNC — Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesita saber antes de realizar su primer pedido con Ginwate CNC.

5Temas
19Preguntas
24hTiempo de respuesta

Presupuesto y Pedidos

¿Cómo obtengo un presupuesto?
Cargue sus archivos CAD (STEP, IGES, DWG, PDF) a través de nuestra página de contacto o envíelos por correo a redowan@gh-goldenhot.com. Incluya material, cantidad, acabado superficial y requisitos de tolerancia. Respondemos en un plazo de 24 horas.
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
No hay cantidad mínima de pedido para el mecanizado CNC. Aceptamos prototipos individuales con la misma facilidad que series de producción de más de 10.000 piezas.
¿Qué formatos de archivo aceptan?
Aceptamos STEP (.stp/.step), IGES (.igs/.iges), SOLIDWORKS (.sldprt), DXF/DWG para planos 2D y planos en PDF. Se prefiere STEP para modelos 3D, ya que conserva las tolerancias y los datos PMI.
¿Cuánto tarda en obtenerse un presupuesto?
Los presupuestos estándar se devuelven en un plazo de 24 horas. Los conjuntos complejos de varias piezas o los materiales exóticos pueden tardar 48 horas. Para RFQs urgentes, contáctenos directamente por WhatsApp al +86 199 6042 4301.
¿Pueden firmar un NDA antes de revisar mis archivos?
Sí. Firmamos NDAs de forma habitual antes de revisar diseños sensibles. Envíenos su NDA por correo y la firmaremos y devolveremos antes de acceder a sus archivos.

Plazos y Envío

¿Cuáles son sus plazos de entrega estándar?
Prototipos (1–5 piezas): 3–7 días laborables. Lotes pequeños (6–50 piezas): 7–14 días laborables. Series de producción (50+ piezas): 14–30 días laborables según la complejidad y la cantidad.
¿Pueden hacer pedidos urgentes?
Sí. Ofrecemos un servicio urgente de 24–72 horas para piezas simples. Marque su RFQ como 'Rush' y priorizaremos la programación. Los pedidos urgentes pueden tener un recargo del 20–30 %.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos a todo el mundo mediante DHL, FedEx, UPS y flete marítimo. La mayoría de los pedidos a Europa y Norteamérica llegan en 3–5 días hábiles por vía aérea.
¿Quién se encarga de la aduana y los aranceles de importación?
Enviamos DDP (Delivered Duty Paid) por defecto para la mayoría de los países — aduana, aranceles y gestión están incluidos en el precio. Las condiciones DAP están disponibles bajo petición.

Tolerancias y Calidad

¿Qué tolerancias pueden mantener?
La tolerancia estándar sigue ISO 2768-m (±0.1mm para la mayoría de las dimensiones). El mecanizado de alta precisión alcanza ±0.005mm. Para tolerancias más ajustadas que ±0.01mm, especifíquelo claramente en su plano y confirmaremos la viabilidad.
¿Cómo verifican la calidad de las piezas?
Todas las piezas se someten a inspección dimensional antes del envío. Las piezas de precisión reciben inspección CMM (máquina de medición por coordenadas) con informes de inspección completos. Los informes de First Article Inspection (FAI) están disponibles bajo petición.
¿Qué certificaciones tiene Ginwate?
Estamos certificados según ISO 9001:2015 (Sistema de Gestión de Calidad) e ISO 14001:2015 (Sistema de Gestión Ambiental). Los certificados están disponibles bajo petición con cualquier pedido.
¿Proporcionan certificaciones de material?
Sí. Los informes de ensayo de material (MTR) y los certificados de colada están disponibles para todos los metales. La documentación de conformidad RoHS y REACH está disponible para los pedidos aplicables.

Materiales y Acabados

¿Qué materiales mecanizan?
Mecanizamos aluminio (6061, 7075, 2024), acero inoxidable (303, 304, 316L), titanio (Grade 2, Grade 5), latón (C360, C260), cobre (C101, C110), acero aleado (4140, 4340, H13) y plásticos de ingeniería (PEEK, POM/Delrin, Nylon, Policarbonato). Otros materiales disponibles bajo petición.
¿Qué acabados superficiales ofrecen?
Anodizado (Tipo II y III), recubrimiento en polvo, galvanoplastia (níquel, cromo, cinc, oro), recubrimiento PVD, pavonado, pasivado, granallado, pulido y cepillado. También están disponibles las opciones de mecanizado en bruto y solo desbarbado.
¿Pueden suministrar piezas en colores específicos?
Sí. El anodizado está disponible en cualquier color RAL o Pantone. El recubrimiento en polvo ofrece más de 200 opciones de color. Indique el código de color en su RFQ para un presupuesto preciso.

Diseño y DFM

¿Ofrecen feedback DFM (Diseño para Fabricabilidad)?
Sí. En cada pedido, revisamos sus archivos en busca de posibles problemas de mecanizado y ofrecemos feedback DFM gratuito antes de comenzar la producción. Los problemas comunes que señalamos incluyen paredes finas, cajeras profundas y estrechas, geometrías inalcanzables y acumulaciones de tolerancia.
¿Cuál es la sección de pared más delgada que pueden mecanizar?
En aluminio: paredes de 0.5mm son posibles en tramos cortos; 0.8mm es más fiable para paredes altas. En acero: pared mínima recomendada de 0.8–1mm. En plásticos: mínimo de 1mm según el material. Siempre señalamos las paredes marginales en nuestra revisión DFM.
¿Pueden realizar ingeniería inversa de piezas sin planos?
Sí. Ofrecemos ingeniería inversa a partir de muestras físicas mediante escaneo 3D CMM. Crearemos el modelo CAD y el plano 2D para su revisión y aprobación antes de iniciar cualquier fabricación.

¿Todavía Tiene Preguntas?

Nuestro equipo de ingeniería está disponible para responder cualquier pregunta sobre su proyecto. Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas — a menudo en pocas horas durante el horario laboral.

Certificaciones para el mercado español

Producimos según las normas relevantes para clientes en España y la UE. Los certificados de material 3.1 y los informes FAI se incluyen en cada pedido.

ISO 9001:2015

Sistema de gestión de calidad — certificado 73025Q06090123R0S

ISO 14001:2015

Sistema de gestión ambiental — certificado 73025E05120042R0S

Marcado CE

Declaración de conformidad para componentes de maquinaria/equipos a presión bajo solicitud

RoHS / REACH

Conforme con restricciones UE 2011/65/UE y REACH SVHC

EN 10204 3.1

Certificados de material con certificación de fábrica, incluidos de serie

UNE-EN 9100

Disponible bajo solicitud para proveedores aeroespaciales

Envío a España

Entrega DDP (Delivered Duty Paid) en cualquier dirección española. Gestionamos la aduana y el IVA de importación. Trámites en español por nuestro equipo comercial.

Tiempo de tránsito (DHL Express)
6–8 días laborables
Operadores
DHL Express, FedEx International, SEUR (última milla)
Incoterms
DDP, DAP, FOB (Yantián/Shenzhen)
Pago
EUR mediante T/T (SWIFT), L/C a partir de 30.000 €
Embalaje
Espuma EVA + bolsas ESD para piezas de precisión

Preguntas frecuentes del mercado español

¿En qué idioma se gestionan los pedidos españoles?+
Equipo comercial hispanohablante. Respuesta por email en 12 horas durante horario laboral europeo. WhatsApp/Telegram para consultas técnicas rápidas. Aceptamos planos según normativa UNE-EN ISO 5455 y trabajamos directamente sobre ellos sin necesidad de traducción.
¿Cómo se gestiona el IVA en pedidos españoles?+
En entrega DDP gestionamos aduana y liquidamos el IVA importación (21%). Factura emitida con IVA desglosado, totalmente deducible. Para empresas con NIF intracomunitario: facturación sin IVA mediante mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge).